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官微被围攻、遭消费者股东集体诉讼 苹果售后管控能力与高售价不

时间:2019-07-12 04:32:09 编辑:

近日,苹果也接地气地高调上线了官方微博,却遭遇到了尴尬局面:其自上线以来,一共发布了三条微博,收获了16万粉丝。在第一条微博中的1.4万条粉丝留言中,有八成以上的均为消费者投诉和问题反映,不过苹果官微几乎对其一一进行了回应。

苹果多问题集中爆发

“淮盐”历史悠久,有文字记载的就有两千多年。在这两千多年发展中,古老多彩的两淮盐业给文学创作提供了丰富的源泉。我们所熟知的古典文学四大名著:《红楼梦》《水浒传》《西游记》《三国演义》,都与淮盐文化有着千丝万缕的联系。

最开始接到大沽口炮台遗址博物馆新馆建设的任务,马文艳感到了一份沉甸甸的责任。当时史料内容并不多,她遍访文史专家,从各种历史资料可能存在的蛛丝马迹中,寻找大沽炮台的历史痕迹。

张金阳表示:“虽然苹果的市盈率目前仅有16倍左右,但是其市值巅峰毕竟近万亿美元。如果苹果依然依靠硬件作为其业务增长的来源,那么作为曾经全球市值第一的公司而言,其未来的成长性是堪忧的。因此,一旦苹果销量下滑,市场对其未来成长的预期就会有巨大的变化,可能会对股东造成损失,引发股东和员工的不满。”

3月12日,四川省体育彩票管理中心来了5位购彩者,他们集体来领奖。头天晚上7点23分,他们用合伙买彩票的方式,在成都市青羊区乐平五路181号,网点编号为5123002463的体彩销售点,花了168元用胆拖的方法买了体彩超级大乐透。当晚,超级大乐透第19027期开奖,中奖号码为“16、18、24、25、27 + 02、07”。本期共开出一等奖1注,单注奖金1000万元,由四川购彩者中出。

而此前苹果因MacBookPro蝴蝶键盘设计惹上至少三起集体诉讼,同时苹果又因AppleWatch智能手表再次惹上一起集体诉讼。

人民网南宁1月28日电(沈泉池) 1月28日,融水苗族自治县人民政府与开昂集团投资控股有限公司战略合作框架协议签约仪式在南宁举行。据了解,与开昂集团合作,是融水县全面推动乡村振兴的一项重要举措,对于推动该县经济社会发展实现脱贫致富具有重要的意义。

1月15日,由中国知名产业投资机构清科文创与中国第一时尚生活媒体平台JSTYLE精美联合主办,精品传媒、中国文化产业投资50人论坛(C50)协办的“新文创与大消费时代——2019FEIA中国时尚文化消费投资影响力论坛暨年度颁奖礼”在北京望京凯悦酒店圆满落幕。继“泛娱乐”概念的提出,其升级版“新文创”也应运而生——在新时代下,通过IP构建为核心的文化输出方式,打造出更多具有广泛影响力的中国文化符号。作为引领中国时尚文化与消费投资产业发展的重要论坛,本次活动汇聚了百余位重量级嘉宾和明星,针对新文创与大消费时代下中国的增长新动力——时尚文化消费展开多维度、前瞻性议题论坛,并在以“耀风尚、享未来”为主题的颁奖典礼上,颁发多项年度权威奖项、启动中国消费产业投资50人论坛。本次新文创与大消费投资论坛盛典更是获得了中国国有企业结构调整基金管理人诚通基金总经理魏然、董事总经理宋庆、中国国新控股有限责任公司基金管理部总经理黄杰、执行董事张旭的关注与肯定。

尽管苹果产品在国内市场保持了一定的份额,但其产品和服务却问题不断。近年来,有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点。

业态升级方面,2017年、2018年,王府井地区商家已经进行了升级。王府中环、嘉德艺术中心、北京市百货大楼里的哈姆雷斯旗舰店的投用,让王府井更加时尚、更具艺术范儿。新东安商场也在调整升级,引入时尚品牌。未来,更多品牌的旗舰店将入驻王府井。

二是以7条红色丝缦道具,诗意呈现70年红色历程。亮灯仪式中将以7条红色丝缦为载体,承载中国70年发展历程,以“10年为1期”,呈现每个10年的中国变化。丝缦与演出融合,通过舞台演员的表演,呈现唯美、大气的舞台演出。

“今年计划在山上修筑两条‘天路’,和太行山高速、244省道互通,形成一个生态旅游圈。”刘留根说,如今,后池人就认准了一个理——敢拼才会变!

而苹果的麻烦还不止于此。据了解,在遭遇销量下滑的同时,苹果公司目前正陷入多场消费者的集体诉讼风波中,涉及面部识别、iPhone休眠/唤醒键缺陷等,其还面临来自股东的不满。

近日,Apple支持官方微博正式宣布上线。在苹果看来,这是其与消费者拉近距离的一种方式,却意外引发消费者集体投诉。

业内人士认为,“从消费者的反应来看,苹果售后人员较为强势,体系较为僵化,很多用户投诉无门、问题被售后相互推诿,而苹果方面也没有及时对用户进行适当地安抚,使得问题不断积累如今集中爆发,这说明苹果售后体系存在很多问题。同时,苹果手机有较高的销量,但用户的投诉率也较高,也反映出苹果手机质量正在下降。”

奥维云网手机产业链首席分析师张金阳表示:“iPhoneXR、iPhoneXS等一代苹果全面使用intel基带,由此带来的一系列问题确实证明了iPhone的质量出现下滑。这也从侧面反应了在国产安卓阵营的冲击下苹果对供应链的管控能力正在减弱。苹果官微上线后出现大量评论区投诉,一方面是因为iPhone单一机型用户数量极其庞大,另一方面主要在于苹果手机在如此高昂的售价下依旧出现高频质量问题,无法满足消费者的高期望。”

统计处表示,3月和第一季零售业销售整体按年轻微下跌,反映外围不确定因素令消费情绪审慎,但3月跌幅较1月和2月合计降低。另外,就短期而言,零售业、销售业务继续受外围不确定因素影响,但劳工市场的大致平稳和访港旅游业的持续增长,应能为香港带来支持,香港特区政府会密切留意。(沈婧婕 实习生陈嘉姚)

如果“不惜一切代价”,倚仗人力维持泉水永不枯竭,反而可能淡化济南人的保泉意识和环保意识,误以为“人定胜天”。这样得以持续喷涌的泉反而像人工喷泉,虽生犹死。

日前,岳西县五河镇叶河村每户贫困户领到了现金和猪肉分红,这是他们入股叶河村养殖专业合作社所获的第三笔分红。贫困户王焰发揣着现金、提着猪肉逢人就说:“村里集体资产,咱老百姓也能入股分红。今年我可以过一个‘肥年’了!”

苹果售后被指僵化、傲慢

自觉为政府分忧,为社会解难,是王兆才和他的企业一直以来奉行的理念。1992年春节,王兆才回乡探亲,看到村里几个小孩在路边写作业,手被冻得像馒头一样肿,进屋一看,个个家徒四壁。心酸的王兆才回家与妻子商量,决定每年出资800元资助这些孩子,这对于当时还靠工资吃饭的王兆才来说是一笔不菲的支出。从此,王兆才开启了他的公益之路,27年来累计捐资助学700多万元,为家乡捐建了一座现代化教学楼,解决了周边15个行政村1000多名孩子的上学难题,几百名贫困儿童在他的直接资助下完成学业。他还积极为贫困村庄修路、打井,开展科技下乡、科技扶贫,给广大农民免费提供农业科技服务。

近日,苹果股东向苹果现有高管发起诉讼,诉讼指出,苹果高管“违背信用责任、管理不善,造成企业浪费,违背诚实服务的责任”。原告代理律师称,包括乔布斯和库克在内的个人被告带领公司违反反垄断法律,发布错误和误导的财务代理声明,压低员工工资。苹果目前还正遭受着员工发起的集体诉讼。

《 人民日报 》( 2019年05月08日 12 版)

人民网长沙2月11日电 2月9日,由永州市委宣传部、市广播电视台、零陵区委区政府共同打造的快闪《我和我的祖国》,走进零陵柳宗元文化景区、零陵古城、萍洲书院,数千人同唱《我和我的祖国》,为伟大祖国献上诚挚的祝福。

除了面临外界的指控,在内部苹果也是战火不断,其甚至引来股东的不满。

减税也好,降费也罢,归根到底是为了稳定经济向好发展态势,促进民生福祉不断提高。

2月27日,记者从最新一期政府公报获悉,深圳市政府发布了《关于棚户区改造工作职权调整的决定》,同时深圳市政府办公厅发布《关于贯彻落实深圳市人民政府关于棚户区改造工作职权调整决定的实施意见》,该《实施意见》将于3月1日起施行。

诉讼中指出,苹果公司涉嫌出售休眠/唤醒键有缺陷的iPhone,故意对消费者隐瞒产品存在的问题,要求其赔偿相应损失。

就在网约车公司优步(Uber)将于10日上市之际,多国优步司机开始罢工游行,表达对收入待遇的不满。与此同时,竞争对手Lyft公布了3月上市以来的首份财报。亏损的事实告诉人们,网约车公司盈利依然很难。

水利部部长鄂竟平:经过几十年的努力,我国已经建立起来比较完整的农村供水体系,可以服务9.4亿农村人口,自来水普及率81%,基本上可以农村全覆盖。今年重点做4件事:一是中央地方财政都出钱,吸引社会资本,提升改造现有老旧供水工程;二是水利部联合生态环境部对农村水源地开展整治和保护,第一批名单一共12000处农村水源地;三是强化工程运行管理;四是压实责任制,省区负总责,市县抓落实。水利部今年要开展大规模暗访,至少3000个村庄,要开通举报通道,实现强力监管和问责,让农民兄弟姐妹喝上放心水。

(赵荣芳)

他认为,“这些诉讼的背后反应了苹果的‘硬件焦虑症’:想要在硬件方面取得销量与利润双重的第一。这需要其有巨量的资金投入、天才的创意和对于消费者心理的绝对把控,仅靠硬件这显然是不可能实现的。与此同时,苹果产品质量问题、售后体系、内部治理等问题也在集中爆发。虽然苹果最近一直在大力推行软件与内容服务,但短期内不会改变现状,所以,苹果销量下滑才会引起如此巨大的反应,当然这也与美国司法环境中对于集体诉讼的支持有关。”

这一年,天空“颜值爆表”时常惊艳“朋友圈”,这是老百姓最真实的感受。市生态环境局大气处处长杨勇向记者展示了一组数据:2018年,天津市环境空气中细颗粒物(PM2.5)平均浓度为52微克/立方米,同比下降16.1%;重污染天数10天,较2017年大幅减少13天;均为近年来历史同期最好水平。

据上海市消保委统计,仅在2016年和2017年,其共收到投诉4021件和2615件,投诉内容涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个方面。

而除此之外,苹果麻烦不断,目前其在多个国家都遭遇到了多起诉讼。在美国,大量消费者针对苹果发起了诉讼,消费者或者权益组织指控苹果故意隐瞒了信息,损害了消费者的财产权利。同时,因被指iPhone休眠/唤醒键存在缺陷,苹果还正陷入一场集体诉讼风波,多款iPhone机型涉及其中。

吸烟

业内人士认为:“目前无论是苹果官微遭到粉丝吐槽还是其被用户诉讼,都是以往苹果过于强势导致的用户情绪的集中爆发。此前苹果对产品充满自信,对消费者的投诉等反应是迟钝的,与用户对话的距离较为遥远,乃至其在今天微博被讨论和遭遇集体诉讼。同时,这些事件也反映出苹果在中国极其缺乏本土化、产品质量和设计存在缺陷,苹果应该认真反思其内部存在的巨大问题。”

消费者投诉无门集体宣泄

第一手机界研究院院长孙燕飚表示:“苹果开通官微,顺应了中国行业现状,与粉丝建立沟通渠道,但苹果原有的售后服务体系过于古板,使得中国消费者与苹果官方之间没有直接的沟通。同时苹果售后对消费者投诉问题的处理有一定的推诿和傲慢,导致官微开通之际,引发消费者对过往不对等的集体宣泄。该事件也反映了目前苹果在中国仍有基数庞大的用户群,但苹果手机生命周期较长,其更多问题正在不断暴露和发生。”

林业和草原国家创新联盟是国家林业草原局为全面贯彻党的十九大提出的“加强国家创新体系建设,深化科技体制改革”等任务要求,有效整合技术创新资源,构建产业技术创新链,着力解决林业和草原重大战略需求与共性关键技术,保障科研与生产紧密衔接,提升科技创新水平,推进林业和草原科技创新体系建设的重要举措。

《证券日报》记者看到,名为“Apple支持”的苹果官方微博拥有超16万粉丝,自上线以来仅在第一天就发布了三条内容,然而每一条都遭遇到粉丝“围攻”。粉丝中有大量用户到评论区进行投诉,涉及iPhoneXR黑屏、输入法卡顿、iPhoneX闪退、信号出问题、耳机失灵等问题,同时还有众多粉丝对售后体验太差、客服问题处理迟缓、推诿等情况进行投诉。

■本报记者贾丽

遭遇消费者、股东多起诉讼

自1998年开始,多幅摄影作品发表在《北京晚报》上。摄影组照《京城百姓》在“北京——镜头中的奥运之城”摄影大赛中获荣誉证书;摄影作品《临沂大学生》在《中国绿色画报》刊物发表;摄影作品《柔美》在《中国摄影家》刊物发表;创意摄影作品《秋天的色彩》在《中国摄影家》刊物发表;摄影作品《南戴河海滨纪影》《工地娘子军》《小小爱心伞》《祈福》入选《中国摄影艺术年鉴》;摄影作品《胡同艺术家》入选第三届摄影无疆界(ISF)国际女摄影家意大利展;2014年,作品在中国摄影家协会网在线影展中展出;2015年,摄影作品《胡同印象》在《中国摄影报》发表;2018年,获得由中国女摄影家协会颁发的“支持中国女性摄影事业特别提名奖”。

该官微被外界视为是自苹果手机诞生后,苹果开通的第一条便于国外用户沟通产品以及反馈的官方渠道,如今却成为消费者投诉的唯一渠道。

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