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互联网“不明扣费”须强监管

时间:2019-09-22 09:36:56 编辑:

日前,有机构发布的《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》显示,消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多,在总投诉中占比高达34.2%。“因软件引起的扣费”成为主要原因。此外,还有“完全未知的扣费”、增值业务、游戏扣费等。扣费的渠道包括手机话费、第三方支付、网上银行等。

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“学习雷锋月”伊始,河南许昌襄城县交警大队成立了由5名女警组成的交通安全宣传队,深入中小学校开展交通安全的辅导和宣教活动。她们根据中小学生的学习特点,从孩子经常碰到和看到的现象出发,通过浅显易懂的道理,把交通安全知识交给孩子们,使交通宣传更具亲和力和感染力。

勒麦尔说,必须尽快结束这场危机,但当他被问到政府是否可能恢复富人税(ISF)时,勒麦尔表示马克龙想要深度改变税制,重点不在于恢复富人税,富人税对解决失业和贫穷并无帮助,应该给政府提出的措施一些发挥作用及带来成果的时间。

时下,一些消费者常常会遇到“不明扣费”问题,很重要的原因是某些互联网经营者提供的服务宣传和交易中,存在不实宣传、模糊标示、不标或不按规定明码标价等行为,误导消费者购买,然后实施不明示的强制扣费、暗地扣费等。这不仅损害消费者的权益,也扰乱了市场公平竞争秩序,亟待严厉整治。

此外,检车排队将成为过去时,西安市车管所已在23家具备条件的检测公司试点推行车检预约服务,群众可通过网上预约形式,自助选择不排队、不等候的车辆年检地点,方便您“随到随检”;同时,免检合格标志也可通过关注“西安交警”微信公众号实现网上全流程在线办理,车辆管理所远程发放检验合格标志,目前全市已在7家检测机构试点办理,随后将全面推广。

所谓不明扣费,是指消费者在不知情、未确认,或消费者完全不明何种原因的情况下遭遇账户被扣费的情况。显然,这是违法违规行为。我国《价格法》规定,经营者提供商品或服务,要明码标价,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其交易。同时,《消费者权益保护法》等也规定,消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的权利;经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

“不明扣费”成为消费者投诉第一热点,一方面说明相关经营者法制意识淡薄,另一方面也说明,这一行为的违法违规成本太低。在经济利益面前,有些经营者选择了见利忘义。市场秩序靠商家的自觉,更靠职能部门的监管。期待市场监管部门能够协调发力,创新监管思路、监管方式和手段,用强力监管扭转互联网“不明扣费”等乱象,确保市场秩序,维护消费者权益。(本文来源:经济日报作者:余明辉)